سياسة الخصوصية

يحترم موقعنا الإلكتروني خصوصيتك ويسعى لحماية بياناتك الشخصية.

توضح سياسة الخصوصية هذه كيفية جمع بياناتك الشخصية واستخدامها (في ظروف معينة). كما لا تنسى الإجراءات المتبعة لضمان سرية معلوماتك. وأخيرًا، تحدد هذه السياسة خياراتك المتاحة بشأن جمع البيانات الشخصية واستخدامها والإفصاح عنها. ومن خلال زيارتك للموقع مباشرة أو عبر موقع ويب آخر، فإنك توافق على الممارسات الموضحة في هذه السياسة.

إن حماية بياناتك أمر مهم جداً بالنسبة لنا. وبالتالي، يتم استخدام اسمك والمعلومات الأخرى المتعلقة بك وفقًا للشروط الموضحة في سياسة الخصوصية. وسنقوم بجمع المعلومات عندما يكون ذلك ضروريًا أو إذا كانت مرتبطة ارتباطًا مباشرًا بعلاقاتنا معك.

سنتفظ ببياناتك وفقًا للقانون أو سنستخدمها للأغراض التي جُمعت من أجلها.

يمكنك تصفح الموقع دون الحاجة إلى تقديم بيانات شخصية، حيث تظل هويتك الشخصية مجهولة طوال فترة زيارتك للموقع ولا يتم كشفها إلا إذا كان لديك حساب إلكتروني خاص على الموقع تقوم بالدخول إليه باستخدام اسم مستخدم وكلمة مرور.

1- البيانات التي نجمعها:

قد نضطر إلى جمع معلوماتك إذا كنت ترغب في تقديم طلب لشراء سلعة من موقعنا.

نحن نجمع بياناتك اللازمة ونخزنها ونعالجها لمتابعة عملية الشراء على موقعنا، وذلك لتأمين أي طلبات قد تنشأ لاحقًا، ولتزويدك بالخدمات المتاحة لدينا. وقد نجمع معلومات شخصية تشمل، على سبيل المثال لا الحصر: الاسم، الجنس، تاريخ الميلاد، عنوان البريد الإلكتروني، العنوان البريدي، عنوان التوصيل (إذا كان مختلفًا)، رقم الهاتف، تفاصيل الدفع، وتفاصيل بطاقة الدفع.

نستخدم المعلومات التي تقدمها لتمكيننا من معالجة طلباتك وتزويدك بالخدمات والمعلومات المعروضة على موقعنا والتي تطلبها. بالإضافة إلى ذلك، سنستخدم المعلومات التي تقدمها لإدارة حسابك لدينا، وللتحقق من معاملاتك المالية على الإنترنت، وتدقيق تحميل البيانات من الموقع، وتحديد هوية زوار الموقع، وتطوير تصاميم و/أو محتوى صفحات الموقع وتخصيصها للمستخدمين. ونقوم بإجراء أبحاث متعددة تتعلق بالتركيبة الديموغرافية، ونرسل معلومات مفيدة أو مطلوبة إلى المستخدم، مثل معلومات عن المنتجات والخدمات، وذلك في حال لم تعترض على التواصل معك بشأن هذا الأمر. نتواصل معك عبر البريد الإلكتروني لتزويدك بتفاصيل حول منتجات وخدمات أخرى إذا كنت ترغب في ذلك، وإذا كنت تفضل عدم تلقي أي اتصالات ترويجية وتسويقية، فيرجى الانسحاب من هذا الخيار في أي وقت.

قد نقوم بإعطاء اسمك وعنوانك إلى طرف ثالث من أجل تسليمك طلب الشراء الخاص بك (على سبيل المثال، وكيل التوصيل أو المورد).

قد نتمكن من تخزين تفاصيل طلبك الحالي على موقعنا، ولكن لا يمكننا استعادتها مباشرة لأسباب أمنية. ومن خلال تسجيل الدخول إلى حسابك على الموقع، يمكنك الاطلاع على المعلومات وتفاصيل مشترياتك التي طلبتها أو التي ستقدمها قريبًا. كما يمكنك أيضًا إدارة تفاصيل عنوانك. ويجب عليك أيضًا الالتزام بالسرية التامة عند الوصول إلى بياناتك الشخصية، فلا تجعلها متاحة لطرف ثالث غير مصرح له. ونحن لا نتحمل أي مسؤولية عن إساءة استخدام كلمات المرور، إلا إذا كانت هذه الإساءة ناتجة عن خطأ من جانبنا.

استخدامات أخرى لمعلوماتك الشخصية

قد نستخدم معلوماتك الشخصية في استطلاعات الرأي ودراسات التسويق، وفقًا لتقديرك، ولأغراض إحصائية مع ضمان سريتها التامة، ولديك الحق في سحبها في أي وقت. نحن لا نرسل أي ردود إلى أطراف ثالثة، ولا يتم الكشف عن عنوان بريدك الإلكتروني إلا إذا كنت ترغب في المشاركة في المسابقة. ونحتفظ بردود الاستطلاعات منفصلة تمامًا عن بريدك الإلكتروني الخاص.

قد نرسل معلومات عنا، أو عن الموقع أو مواقعنا الأخرى، أو عن منتجاتنا، ومبيعاتنا، وعروضنا، ونشراتنا، وأشياء أخرى متعلقة بالشركات التابعة لمجموعتنا أو شركائنا. إذا كنت لا ترغب في الحصول على هذه المعلومات الإضافية (أو جزء منها)، فيرجى النقر على رابط "إلغاء الاشتراك" في أي بريد إلكتروني يرسل إليك، وسنتوقف عن إرسال هذه المعلومات إليك في غضون سبعة أيام عمل (جميع الأيام باستثناء أيام السبت والأحد والعطلات الرسمية والدينية) من تلقي إشعارك. وسنتواصل معك للاستفسار عن المعلومات عندما تكون غير واضحة.

قد نستخدم بعض البيانات، مع الحفاظ على خصوصية وسرية الموقع، لأغراض أخرى، بما في ذلك التحقق من أماكن تواجد المستخدمين وبعد زيارتهم للموقع أو الروابط الموجودة في البريد الإلكتروني أثناء اشتراكهم لتلقيه، ولتوفير هذه البيانات المجهولة، التي لا تسمح بتحديد هويتك الشخصية الحقيقية، إلى طرف ثالث، على سبيل المثال، الناشرين. ومع ذلك، فإن هذه البيانات لن تحدد هويتك (لأنها ليست محددة للهوية الشخصية).

المسابقات

في إطار أي مسابقة، نستخدم البيانات لإبلاغ الفائزين والإعلان عن عروضنا. يمكنك العثور على مزيد من التفاصيل حول شروط المشاركة في كل مسابقة على حدة.

الأطراف الثالثة والروابط المؤدية إلى مواقع ويب أخرى

قد ننقل معلوماتك إلى شركات أخرى في مجموعتنا أو إلى وكلائنا ومقاولينا لمساعدتنا في المعاملات ذات الصلة وفقًا لشروط سياسة الخصوصية هذه. على سبيل المثال، قد نلجأ إلى طرف ثالث لمساعدتنا في توصيل المنتجات إليك، وتحصيل المدفوعات منك، واستخدامها لأغراض الإحصاءات أو الأبحاث التسويقية أو لمساعدة فريق خدمة العملاء لدينا. وقد نحتاج إلى تبادل المعلومات مع طرف ثالث للحماية من الاحتيال والحد من مخاطر الائتمان. وفي حال تم بيع شركتنا أو جزء منها، قد نضطر إلى نقل قواعد بياناتنا التي تحتوي على معلوماتك الشخصية. وبخلاف ما هو منصوص عليه في سياسة الخصوصية هذه، لن نبيع بياناتك الشخصية أو نكشف عنها لطرف ثالث دون الحصول على موافقتك المسبقة، إلا إذا كان ذلك ضروريًا للأغراض المنصوص عليها في سياسة الخصوصية هذه، أو إذا كنا مطالبين بذلك بموجب القانون. قد يحتوي الموقع على إعلانات من أطراف ثالثة أو روابط لمواقع ويب أخرى أو إطارات لمواقع أخرى. ونحيطك علمًا بأننا لسنا مسؤولين عن سياسة الخصوصية الخاصة بأي طرف ثالث أو عن محتوى تلك السياسات المطبقة في المواقع الأخرى، كما أننا لسنا مسؤولين عن الأطراف الثالثة التي ننقل إليها بياناتك وفقًا لسياسة الخصوصية.

2 - ملفات تعريف الارتباط (Cookies)

إن قبول ملفات تعريف الارتباط ليس شرطًا مسبقًا لزيارة الموقع. ومع ذلك، فإننا نشير إلى أن وظائف "عربة التسوق" في الموقع لا يمكن استخدامها وطلبها لأي غرض كان دون تفعيل ملفات تعريف الارتباط. ملفات تعريف الارتباط هي ملفات نصية صغيرة تسمح لخادمنا بالتعرف على جهاز الكمبيوتر الخاص بك كمستخدم فريد عند زيارة صفحات معينة من الموقع. ويقوم متصفحك بتخزين هذه الملفات على القرص الصلب لجهاز الكمبيوتر الخاص بك. يمكن استخدام ملفات تعريف الارتباط لاكتشاف عنوان بروتوكول الإنترنت (IP)، مما يوفر وقتك عندما تكون على الموقع أو ترغب في زيارته. نحن نستخدم ملفات تعريف الارتباط لضمان راحتك أثناء تصفح هذا الموقع (على سبيل المثال، تذكر هويتك عندما ترغب في تعديل عربة التسوق الخاصة بك دون الحاجة إلى إعادة إدخال عنوان بريدك الإلكتروني) وعدم الحصول على معلومات أخرى عنك أو استخدامها (على سبيل المثال لأغراض التسويق المستهدف). يمكنك ضبط متصفحك بحيث لا يقبل ملفات تعريف الارتباط، ولكن هذا سيحد من استخدامك للموقع. نأمل أن تتأكد من أن استخدامنا لملفات تعريف الارتباط لا يحتوي على أي معلومات شخصية أو خاصة وخالٍ من الفيروسات.

يستخدم هذا الموقع الإلكتروني خدمة Google Analytics، وهي خدمة تقدمها شركة Google لتحليل صفحات الويب. ولتحليل كيفية استخدام المستخدمين للموقع، تعتمد خدمة Google Analytics على ملفات تعريف الارتباط، وهي ملفات نصية توضع على جهاز الكمبيوتر الخاص بك. وستقوم Google بنقل المعلومات التي تولدها ملفات تعريف الارتباط عن استخدامك لهذا الموقع (بما في ذلك عنوان IP الخاص بك) إلى خوادم في الولايات المتحدة حيث يتم تخزينها. ستستخدم Google هذه المعلومات لتقييم استخدامك للموقع، وإعداد تقارير لمشغلي الموقع الإلكتروني حول نشاطه، وتقديم خدمات أخرى ذات صلة بنشاط الموقع واستخدام الإنترنت. وقد تنقل Google أيضًا هذه المعلومات إلى طرف ثالث في حال تطلب القانون ذلك أو إذا كان الطرف الثالث يعالج المعلومات نيابة عن Google. لن تربط Google عنوان IP الخاص بك بأي بيانات أخرى تحتفظ بها. يمكنك رفض استخدام ملفات تعريف الارتباط عن طريق تحديد الإعدادات المناسبة على متصفحك، ولكن يرجى تذكر أنك لن تتمكن من الاستفادة من جميع ميزات الموقع. باستخدامك لهذا الموقع، فإنك توافق على قيام Google بمعالجة بياناتك على النحو الموضح وللأغراض المذكورة أعلاه.

3- الأمان

نحن نستخدم تقنيات وإجراءات أمان مناسبة لمنع أي وصول غير مصرح به أو غير قانوني إلى معلوماتك أو فقدانها أو تدميرها. وعندما نجمع البيانات عبر الموقع الإلكتروني، فإننا نخزن معلوماتك الشخصية في قاعدة بيانات داخل خادم إلكتروني آمن. ونستخدم أنظمة جدران الحماية (Firewalls) على خوادمنا. وعندما نجمع معلومات بطاقة الدفع إلكترونيًا، فإننا نحميها باستخدام التشفير، مثل طبقة المنافذ الآمنة (SSL). وبالتالي يصعب على أي متسلل فك تشفير معلوماتك، ورغم ذلك لا يمكننا ضمان الحماية بنسبة 100%. وننصحك بشدة بعدم إرسال جميع تفاصيل بطاقة الائتمان أو الخصم الخاصة بك عندما تتواصل معنا إلكترونيًا ودون تشفير. نحن نطبق ضمانات مادية وإلكترونية وإجرائية مباشرة على عملية جمع معلوماتك وتخزينها والإفصاح عنها. وتتطلب إجراءاتنا الأمنية أحيانًا أن نطلب منك التحقق من هويتك قبل أن نكشف لك عن معلوماتك الشخصية. وتقع على عاتقك مسؤولية حماية كلمة المرور الخاصة بك وجهاز الكمبيوتر الخاص بك من أي استخدام غير مصرح به.

4 - حقوق العميل

في حال كنت قلقًا بشأن بياناتك، فلديك الحق في طلب الوصول إلى البيانات الشخصية التي نحتفظ بها عنك أو التي تم نقلها إلينا مسبقًا. ولديك الحق في مطالبتنا بتصحيح أي أخطاء في بياناتك الشخصية، ويتم ذلك مجانًا. كما لديك الحق أيضًا في مطالبتنا، في أي وقت، بالتوقف عن استخدام بياناتك الشخصية لأغراض التسويق المباشر.